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10年來，我們只專注一件事——

為中國企業提供落地有效的標準咨詢服務。

10年來，我們腳踏實地，一步一個腳印地積蓄改善能力、迸發改善能量。

我們不去做世界的麥肯錫，我們也做不了中國的和君。

我們只專注于質量改善咨詢細分領域。

只愿做中國企業制造品質轉型升級的助推器！加速器！

成為您最值得信賴的質量咨詢戰略合作伙伴！

質量改善咨詢項目

【咨詢背景】

如果您的企業存在如下問題：

?           關重質量缺陷老是解決不了；

?           返工率、廢品率高居不下；

?           不良質量成本很高；

?           顧客老是抱怨質量問題，面臨停供、停產等。

說明您的企業質量問題已經非常突出，有待開展質量改善咨詢。

【咨詢視點】

u       對大部分中小民企而言，大談管理是必要的，但未必是最有效、最迫切的。因為很多質量問題其實本身可以通過注重實物、注重現場、注重過程加以解決：

u       未必每一個項目都需得著六西格瑪、精益生產、質量體系等高端工具、系統方法加以解決；

u       如果一個企業開展質量改善項目以后，設備/工裝等實物沒變、可視化程度沒提升、過程/動作沒做優化/細化、生產檢驗創造的條件不夠......,僅僅是輸出一堆文件?；究梢钥隙ǎ哼@樣的質量改善是無益于質量問題解決，實物質量不會得到根本性的提高。

【咨詢路徑】

智多維以“不打無準備的仗”作為總的指導思想對咨詢全過程進行系統策劃。實現了理論模型一展開即為咨詢方案，咨詢方案一展開即為培訓課程，培訓課程一展開即為推行計劃。

集“理論模型—咨詢方案—培訓課程—推進計劃”四位一體、落地生花，真正確保了理論和實踐的有機結合。在保障咨詢質量的前提下大大提升了咨詢的進度和效率！

【理論模型】

【智多維解讀】如圖所示，站在供應鏈的角度來看，公司的質量問題總體分為顧客端的先期質量設計輸出缺陷（圖略）、供方質量問題和公司質量問題三大類。其中供方質量問題、公司質量問題均可進一步分為設計開發質量問題和管理質量問題。而設計開發質量問題主要取決于設計開發技術能力和設計開發管理水平。管理質量問題則主要取決于管理/技術標準執行不走樣和開發質量維持能力。

【智多維解讀】零缺陷管理之父曾說：“質量問題不是質量部門的問題，而是公司各部門的問題”。按照產生質量問題產生的源頭定義質量問題，可以分為人機料法環測六大方面的質量問題。針對不同的問題類型，智多維給出有針對性的改善工具、改善方案：

?        設計開發不合理“法”的質量問題可以通過QFD+FMEA+DFM/DFA等質量工具加以解決；

?        績效管理機制、培訓、自動化/生產檢測防錯條件的創造可以解決“人”的意識/技能/疏忽大意問題；

?        過程審核則解決不按設計開發輸出的操作、控制標準做的問題；

?        5S/PMC/TPM/JIT、管理監督等則可解決諸如碰傷、劃傷等低級質量問題、和設備工裝等不合理問題；

?        供方技術支持、供方審核、供應商質量管理等解決“料”的來料不良。

【咨詢方案】

【智多維解讀】企業質量問題的類型各有不同，相應的具體解決方案也會區別很大。因此，此處并不直接給出具體質量問題的具體解決方案。整個改善過程可分為三個階段：團隊建設期、團隊建設與改善并存期、改善專注期。咨詢的首要任務是圍繞要解決的質量問題來輔助企業搭建改善團隊，充分激發企業員工改善自主的主人翁意識、充分調動企業員工的改善潛能。由企業和智多維咨詢顧問一起共同學習改善方法、分析問題產生的根本原因，尋求和實施質量問題的解決方案、跟進改善進度、效果。

【項目團隊】

【項目驗收】

【智多維解讀】：除首期款以外，實物質量改善咨詢項目以改善方案輸出、改善目標達成、改善成果固化作為驗收依據。業務指標可包括：*個重大質量特性不良、內外部*類質量缺陷降低率、*個質量特性一次下線不良率、*個質量特性一次交付合格率等。