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六西格瑪咨詢 |
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六西格瑪咨詢項目
【咨詢背景】
市場占有率不高。為重新獲得市場份額,在全國范圍內進入該戰略細分市場競爭,根據市場調研分析,可決定引入六西格瑪-6sigma管理,以提升整體運營質量和降低成本。
【咨詢收益】
l 提升運營質量
l 降低成本
l 達成戰略目標
【理論模型】
【智多維解讀】六西格瑪是一種改善企業質量流程管理的技術,以"零缺陷"的完美商業追求,帶動質量成本的大幅度降低,最終實現財務成效的提升與企業競爭力的突破。六西格瑪(Six Sigma,6 Sigma)是一種管理策略,它是由當時在摩托羅拉任職的工程師比爾?史密斯(Bill Smith)于1986年提出的。[1] 這種策略主要強調制定極高的目標、收集數據以及分析結果,通過這些來減少產品和服務的缺陷。六西格瑪背后的原理就是如果你檢測到你的項目中有多少缺陷,你就可以找出如何系統地減少缺陷,使你的項目盡量完美的方法。一個企業要想達到六西格瑪標準,那么它的出錯率不能超過百萬分之3.4。
六西格瑪包括兩個過程:六西格瑪DMAIC和六西格瑪DMADV,它們是整個過程中兩個主要的步驟。六西格瑪DMAIC是對當前低于六西格瑪規格的項目進行定義、度量、分析、改善以及控制的過程。六西格瑪 DMADV則是對試圖達到六西格瑪(6 Sigma)質量的新產品或項目進行定義、度量、分析、設計和驗證的過程。所有的六西格瑪項目是由六西格瑪綠帶或六西格瑪黑帶執行的,然后由摩托羅拉創建的六西格瑪黑帶大師監督。
【咨詢方案】
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【智多維解讀】D-M-A-I-C(Define(定義)、 Measure(測量)、Analyze(分析)、Improve(改善)、Control(控制))作為六西格瑪項目的經典改進路徑。DMAIC的實施方法主要有以下兩種:
1)團隊合作項目方法
·技術專家全天候對項目展開部署。
·項目的團隊成員兼職項目工作, 穿插在常規工作中完成。
·全體團隊成員充分參與到 DMAIC的所有階段中。
·持續時間取決于規??梢允? ~4個月(有一些時間較長; 時間短一些會更好, 因為你可以更快獲得收益) 。
2)改善(Kaizen)方法
·快速(一周甚至更短)、緊張地完成除全面實施之外的DMAIC其他部分工作。
·由一個小組(例如,團隊領導和一位黑帶)完成界定階段, 有時包括測量階段的準備工作 。
·剩下的工作由全體工作人員在幾天或一星期內完成。他們需暫時放下常規工作, 全力以赴完成項目。
【項目團隊】
【項目驗收】
本項目除合同簽訂的首期款、尾款外,其它以階段性輸出成果進行驗收。
付款時機 | 項目驗收 | 付款比例 |
合同簽訂 | 首付款 | 30% |
界定階段 | 專案計劃 | 20% |
測量階段 | 確認目前水平 | 20% |
分析階段 | 分析/澄清潛在原因 | 20% |
改進階段 | 確認根因及最佳化 | 5% |
控制階段 | 管制計劃 | 5% |
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